月底打開案場，最想先知道的不是總報價多少，而是哪幾筆錢還沒進來。
工程款到期了嗎？追加款請了嗎？尾款是不是卡在驗收？業主說會匯款，但你手上只剩一串 LINE 訊息和幾張 Excel 表。請款流程真正麻煩的地方，不是你不知道要收錢，而是每個案場的訂金、工程款、追加款、尾款和催款狀態，很容易散在不同地方。
這篇不討論哪種付款比例最好，也不寫成法律條文。重點放在室內設計師實務上怎麼把請款節點排清楚，知道哪筆已收、哪筆待收、哪筆快到期，哪筆該提醒業主。
室內設計案場常見的幾種款項
每間設計公司的付款安排不同，但案場裡常見的款項，大致會落在幾個類型。
第一種是訂金或簽約金。這筆通常代表案子正式開始，也常是後面設計、工程排程的起點。第二種是設計費或階段款，可能跟平面配置、3D 圖、施工圖或工程進度綁在一起。第三種是工程款，常依開工、進場、材料、完工進度分期。
另外還有追加款。現場變更、業主臨時加項目、材料規格改掉，這些如果沒有回到請款表，很容易做了卻忘記請。最後是尾款，有些案子會跟驗收、完工交付、缺失修正綁在一起。尾款不一定最大，但最容易拖到最後才發現沒有收乾淨。
請款表最常看的不是總金額，是狀態
一張請款表如果只看總金額，其實幫助有限。真正每天會看的，是每一期款項現在處在哪個狀態。
已收款，是錢已經進來，可以對到收款日期。請款中，是已經跟業主發出請款，但還沒收到。待請款，是金額或期別已經排好，只是時間還沒到。快到期，是接下來幾天就該提醒。已到期或逾期，就是現在該處理。
這些狀態如果只靠記憶，案子一多就會漏。尤其是尾款、追加款、小額變更款，金額未必最大，但漏掉的次數多了，月底現金流就會很有感。
追加款最容易卡在請款表外面
室內設計案最常見的漏收，通常不是原本報價裡的大項，而是後面追加出來的小項。
例如現場多做一段收邊、業主換材料、原本沒有的燈具或五金要加，或是某些小修改最後公司決定吸收。這些事情在現場看起來都不大，但如果沒有分類：哪些是業主確認要請款，哪些是公司吸收，哪些還沒報價，就會變成結案時才重新翻訊息。
追加款最好不要只寫在 LINE。至少要回到同一個案場裡，跟原報價、發包成本、請款節點放在一起。這樣月底或結案時，才不會出現「有做事，但請款表沒看到」的斷點。
如果你常遇到報價漏項，可以延伸看〈室內設計報價單最容易漏哪些項目？〉；如果想把追加、支出、收款都放回案場脈絡，可以看〈一案一帳是什麼？〉。
尾款常常跟驗收綁在一起
尾款最麻煩的地方，是它常常不只是一筆錢，而是跟驗收、完工、缺失修正、交付文件綁在一起。
業主可能覺得還有地方要調整，設計師覺得工程已經完成，雙方對「什麼時候該付尾款」的理解不一定完全一樣。這裡不深入法律，也不替任何一邊下結論。實務上比較穩的做法，是讓尾款從一開始就出現在請款表裡，不要等到案子快結束才想起來。
尾款如果有到期日、金額、備註和收款狀態，就算後面需要溝通，也至少知道現在卡在哪裡。它不是一筆模糊的「最後再說」，而是一個明確的請款節點。
催款訊息不要每次重打
催款最尷尬的地方，不是按下傳送，而是你每次都要重新整理：這是哪個案場、哪一期、多少錢、什麼時候到期、之前有沒有提醒過。
比較好的做法，是先讓系統把已到期和快到期的款項整理出來。你只要看清單，知道今天該處理哪幾筆。訊息也不用每次從零開始打，先把業主、案場、期別、金額、到期日帶好，再依你的語氣稍微調整，複製到 LINE 傳給業主。
這件事看起來小，但它很實際。因為設計師不是不會催款，是每天太多案子、太多訊息，最容易漏掉「哪一筆現在該催」。
衡序 OS 裡可以怎麼看請款與收款
衡序 OS 的請款整理，重點不是做一張漂亮表格，而是讓案場裡的報價、請款節點、已收款、待收款、快到期和已到期款項接在一起。
你可以在案場裡放報價金額、分期請款、已收款、應收未收，月底看哪些款項還沒進來。到期或 7 天內到期的款項會被整理成清單，催款訊息可以先產好，再複製貼到 LINE。需要給業主對帳時，也可以把案場資料整理成 PDF 或 Word，而不是重新從 Excel 和 LINE 拼一次。
如果你現在是用 Excel 記請款，可以先看〈室內設計師還在用 Excel 管案場帳，算落伍嗎？〉。但真正要開始，不需要一次整理全部舊帳。先拿一個正在跑的案子，把請款節點建起來，放一筆已收款，再看已到期和快到期款項怎麼列出來。你會很快知道，這套整理方式是不是適合你的案場節奏。